办证台前的“暖心人”
户籍民警身处为民服务的最前沿,是架起联系派出所与千家万户的桥梁。想做好这项工作可不简单。工作中的唐春艳,脑子不停地转,手上要不停地忙,嘴上还要不停地说,劳累、重复、甚至有点磨叨,是她的常态。即便如此,她也会微笑地面对每一位群众,耐心地解释每一次咨询,认真办理每一份证件。
“小伙子,来,您再稍微偏左一点,太好了!”热情的服务,细心的问候,让常年坐在轮椅上的小吴露出了灿烂的笑容…原来,陈女士的儿子小吴因身体疾病不方便到户籍窗口办理证件,陈女士通过警民联系群说明这一情况后,唐春艳当即回复:“您放心,阿姨您哪天方便,我们立即去家里为您儿子办理!”之后,便出现了刚刚警民融洽,其乐融融的一幕。临别时,陈女士紧紧握住唐春艳的手感谢道:“你们真是为我们老百姓办实事的好警察,给你点赞!”
不仅工作地点不确定,唐春艳的工作时间也是“弹性”的,户籍办证大厅的工作时间是固定的,但是为了满足群众需要,加班也是常有的事情。一次,户籍大厅门前一位女士一直站在门口,唐春艳觉得奇怪,于是前去询问,女士说:“我的钱包被当垃圾扔掉了,里面装有身份证、银行卡、社保卡……但是现在不是上班时间,我又比较着急。”唐春艳说:“进来吧,急需办证可以通过电话联系我的。”拿到新证时,女士一个劲地表示感谢。
运动场上的“实力担当”
看起来娇滴滴的唐春艳,可是一位名副其实的运动达人。羽毛球、乒乓球、游泳样样精通,可陪伴她时间最长、感情最深的项目还是跑步。
但“恐惧”才是唐春艳刚接触跑步的感觉。当时的现役部队每年的体能考核都有一项三公里测试,因为讨厌跑步,一想到考核她就紧张失眠,尽管心中有一万个不愿意,但为了战胜自己,她开始有计划地练习长跑。单跑距离从一开始的三公里不断提升,五公里,八公里,十公里……渐渐地便深深地被这项运动的乐趣所吸引。
随着跑步的时间越来越长,唐春艳开始不再满足于现在的运动强度,她盯上了跑步的“plus”版本——马拉松。17年以来,她12次参加马拉松赛和马拉松警察护跑任务。
“你还好吧,是不是哪里不舒服”,在一次参加护跑任务时,唐春艳发现在她前方不远处有一名选手坐在路边,面色苍白,大口喘气,见到这种情况她立即上前询问情况。原来这名选手是第一次参加马拉松比赛,由于缺乏经验,没有做好赛前准备导致在参赛过程中体力不支、意外摔倒。随后,唐春艳立即将这名选手送往最近的医疗点接受检查。
“护跑团就像一道流动的安保线,我既享受了比赛的快乐,展示了人民警察的激情与活力,又承担了护跑员的职责,成为安保力量的重要补充,我认为能够参加‘警马’,是一份荣耀”,唐春艳这样说。
2020年她还与跑友们一起相约到望洲顶景区去捡拾游客丢弃的垃圾,她说,马拉松赛传递的是一种正能量,警察也是正能量的传播者,我想让两者结合起来,达到1+1>2的效果。
虽然自己喜欢马拉松,但唐春艳从来没有因为跑步影响过工作。如果要去参加比赛,她会提前安排好自己的工作和假期。因为她的合理安排,家人和领导同事都非常支持她的马拉松之路,成为她跑步路上的“补给”。现在,唐春艳俨然成为了单位里一块小小的“金字招牌”,只要有跑步比赛,同事们总会第一时间想到她。
防疫线上的巾帼力量
面对突如其来的疫情,没有热血沸腾的口号,没有惊心动魄的行动,唐春艳默默的以坚定的身影值守于户籍厅台前,解答每一位群众疑惑、接受每一位群众的预约,保证户籍大厅时刻“在线”。
“唐警官,户籍窗口什么时候上班,我怎么补办身份证,我现在还能回外地老家吗……”唐春艳每天都接到很多这样的咨询电话,每次都耐心解释,详细告诉群众办理业务的流程和所需要的材料,认真解答每一位群众的咨询,保证群众办事只跑一趟。电话响起,有位环卫大叔想要取身份证但自己不识字也不知道怎么操作自助机,只好向户籍民警求助。唐春艳一听这个情况,连忙让大叔不要着急,她可以到办证大厅帮忙取证。帮取好证件后,她还不忘叮嘱大叔,疫情期间工作要注意个人防护。接着,她又投入到紧张的工作中。“我们多一份坚守,就给辖区群众多一分保障,得到群众的认可,心里暖暖的。”唐春艳说道。
抗击疫情期间,街头献血人数骤减,临床用血告急。唐春艳第一时间前往献血点献血。她说,“疫情当前,通过无偿献血能为国家做一些力所能及的事情,我感到很光荣”。参加工作10年的唐春艳,一直热心于做公益,每到一个旅游地点,都会前往献血站参与无偿献血,累计献血和捐献血小板15次总量达4500毫升,她一直用自己的方式践行社会责任。
来源:广西防城港边境管理支队东兴边境派出所 沈世婷 戴文宇