3月15日，东兴市多部门开展2024年“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”消费维权年主题宣传活动。
△活动现场。
活动现场，醒目的横幅、热情的宣讲、丰富的宣传内容，吸引了众多市民围观。
东兴市市场监督管理局工作人员就市民提出的“家用燃气具真假与安全使用”“餐饮收费不合理”“网络购物消费”等方面消费疑点、维权难点进行详细解答，教育群众如何更好地维护自身权益。现场为群众宣传讲解有关政策和法律法规，发放《消费者权益保护法》《12315投诉举报手册》《质量强国建设纲要》等宣传资料。
△东兴市市场监督管理局工作人员积极帮助消费者与商家协商，成功退回购物款2000多元。
东兴市市场监管部门“3·15”投诉举报中心负责人表示，举办此次宣传活动的目的是组织和动员各方力量，积极推广消费维权中的好经验、好做法，教育引导更多的消费者识别消费陷阱，避免权益受损，通过正规渠道购买商品和服务。当权益受到侵犯时，通过12315投诉平台及热线电话来维护自身权益。同时提醒广大经营者要自觉遵守法律法规，不断提升产品质量和服务水平，以实际行动赢得消费者的信任和支持，共同维护好东兴市良好的消费环境。
△东兴市市场监督管理局工作人员为现场群众讲解家用燃气具真假与安全使用知识。
本次活动共发放宣传材料300余份，接受咨询100余次，为群众答疑解惑50余次。活动的举办，不仅提高了消费者的维权意识，为企业提供了一个展示自身诚信经营的平台，也是东兴市消费者权益保护委员会各成员单位积极履行职责、保障消费者权益的有力举措。
更多活动现场↓
东兴市公安局、东兴市烟草局工作人员向现场群众宣传反走私、辨别真假烟草知识。
东兴海关、东兴海关缉私分局工作人员向现场群众发放消费维权宣传资料。
东兴消防救援大队工作人员通过实物对比、案例讲解、发放宣传资料等方式，向群众讲解消防产品知识，提高群众对消防产品真伪的辨别能力。
东兴市卫生健康局工作人员向现场群众发放真假消毒产品、公共卫生宣传资料。
共青团东兴市委员会、东兴市妇女联合会、东兴市总工会工作人员向现场群众发放消费维权宣传资料。
中国移动东兴分公司工作人员向现场群众普及电信反诈知识、查询办理业务。
来源：东兴市市场监督管理局 唐上东 莫永成
